Na co zwrócić szczególną uwagę oraz charakterystyka kupujących. Odpowiedzi na wszystkie pytania przedstawiamy w postaci opublikowanego niedawno badania na temat efektu ROPO.
Miesiąc memu Google opublikował wyniki badań na temat efektu ROPO Research Online Purchase Offline - zachowanie klientów w internecie przed dokonaniem zakupu w tradycyjnym sklepie. Badanie zostało przeprowadzone we współpracy z TNS OBOP oraz z Media Saturn Holiding.
Przeprowadzono je w pięciu marketach grupy Media Saturn. Do badania zostało wybranych losowo ponad 1000 osób zainteresowanych zakupem sprzętu RTV/AGD.
Wyniki badania pokazały, iż zdecydowana większość kupujących przed wizytą w sklepie spędziła sporo czasu na poszukiwaniach informacji w internecie.
- 64 % badanych osób przed dokonaniem zakupu w tradycyjnym sklepie samodzielnie przeszukuje informacje w internecie
- 8% badanych poszukiwało informacji wyłącznie w internecie
- Największą grupę stanowią jednak Ci, którzy stawiają na osobisty kontakt ze sprzedawcą w sklepie bo aż 80 %.
Wyniki te się nakładają dlatego, że spora część osób deklaruje kilka sposobów poszukiwania informacji.
W jaki sposób konsumenci poszukują informacji o produktach?
- Spośród tych osób które deklarowały poszukiwania w internecie 78% wykorzystywało do tego celu wyszukiwarkę internetową.
- Na kolejnym miejscu plasują się: porównywarki cenowe 50%
- Strony internetowe producentów sprzętu 49%
- Fora internetowe 47%
To oczywiście tylko część najważniejszych informacji przedstawionych w badaniu. Zapraszamy do zapoznania się z całością.
